COQUE SOUPLE RENFORCÉE DROP-TEST 3 METRES *GARANTIE A VIE* POUR SAMSUNG GALAXY S21 ULTRA - JAYM®

UNE GARANTIE A VIE GEREE EN FRANCE, AVEC BIENVEILLANCE

Chez Jaym nous avons fait le choix des meilleurs matériaux. Nous sommes surs de la résistance de notre produit, mais la casse n'est jamais infaillible.

Notre verre trempé premium, nos coques premium et nos câbles ultra-renforcés sont ainsi garantis à vie contre tout vice de conception et de production, dans des conditions d'utilisations dites 'normales'. Dans des conditions normales de chute, votre coque renforcée et votre verre de protection résisteront tous deux au choc, et protégeront votre mobile en absorbant l'onde. C'est également le cas de nos câbles garantis à vie, dont la résistance à plus de 20 000 torsions est testée en laboratoire, et de nos chargeurs garantis à vie dôtés de la meilleure technologie de puce électronique et de para-surtenseurs.

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Une prise en charge immédiate, simple et transparente pour votre client final. Vous n'avez rien à gérer !

Votre client final est autonome pour exercer ses droits de garantie, en se connectant sur le site grand public Jaym

Nous garantissons la longévité de votre produit conformément à son cahier des charges ultra strict.

Pour nos coques premium garanties à vie, la prise en charge intervient immédiatement si vous observez une fissure, un décollement, un jaunissement ou tout autre élément susceptible de nuire à son efficacité ou son aspect esthétique.

Pour nos câbles premium garantis à vie, tout défaut électrique potentiel, mauvaise charge, ou aspect extérieur abimé, sont intégralement pris en charge en SAV.

Pour nos verres premium garantis à vie, la casse accidentelle est évidemment couverte, dans des conditions normales d'utilisation.

Dans des conditions plus particulière de chute, et évidemment impossible à définir, votre verre de protection peut se briser.

Si votre verre vient à se briser, c'est d'abord qu'il a joué son rôle. Un verre de protection est avant tout un airbag, un rempart avant la casse de votre écran de Smartphone. L'onde de choc, si elle est de l'ordre d'une chute de 1 à 3 mètres, peut être parfaitement absorbée par le verre de protection. Le matériau joue son rôle et absorbe intégralement l'onde de choc, sans la restituer à l'écran de votre Smartphone. Néanmoins, votre protection n'est pas un pare-choc conçu pour aller sur Mars ;) Il est évident qu'une chute supérieure à 3 mètre, et/ou répétée de nombreuses fois, et/ou dans des conditions de revêtement dépassera la capacité d'absorption d'onde de choc autorisée par le verre. L'un ou l'autre, ou les deux, pourront se briser.

C'est en tout intelligence que nous faisons la différence entre un usage approprié et un usage non approprié. Et vos clients nous remercient tous les jours pour la prise en charge gratuite de leur verre de remplacement (le client déclare et gère en toute autonomie son SAV auprès de JAYM en utilisant notre portail dédié)

Comment faire la différence alors entre un choc accidentel couvert et une casse non couverte ? Par l'approche raisonnée et raisonnable de notre service client, la bienveillance de nos équipes, et notre bureau d'étude. Lors de la réception de votre verre de protection cassé pour une prise en charge sous garantie, un contrôle est opéré en moins de 2H le jour même dans notre laboratoire basé en France. De simples mesures de résistances (émission par onde et par laser) permettent de déterminer en toute transparence la cause de la casse. Et dans l'immense majorité des cas, nous procédons au remplacement de celui-ci.